Kịch bản Tổng thể Tổ chức Tri Ân Khách Hàng Hoàn Hảo Và Chi tiết | Cập Nhật mới 2021 của Palamun Event

Tổ chức sự kiện Tiệc tri ân khách hàng hay còn gọi là (Customer appreciation party) là dịp để các doanh nghiệp gửi lời cảm ơn sâu sắc tới những khách hàng trung thành, các đối, nhà cung cấp, cũng như tìm kiếm những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bạn trong tương lai. Chính vì thế mà thành công của Tri Ân Khách Hàng sẽ góp phần thúc đẩy mối quan hệ giữa khách hàng với công ty, doanh nghiệp, tạo quan hệ mới với những khách hàng tiềm năng sẽ gắn bó mật thiết và cùng nhau WinWin cho sự thịnh vượng song phương của các doanh nghiệp.

Cũng chính vì thế mà các doanh nghiệp thường tổ chức Tiệc tri ân khách hàng từ 1 đến 2 lần trong năm, theo từng mùa - từng quý - từng năm kinh doanh của công ty hoặc vào dịp đặc biệt với tùy theo văn hóa riêng biệt của tun từng doanh nghiệp doanh nghiệp. Dưới đây là những chia sẻ của Kịch bản Tổng thể Tổ chức Tri Ân Khách Hàng Hoàn Hảo Và Chi tiết | Cập Nhật mới 2021 chi tiết cách hoạch định từng bước chi tiết nhỏ nhất đến tổng thể của Ekip Palamun Event sẽ góp phần tạo nên sự thành công cho Tiệc tri ân khách hàng của công ty, doanh nghiệp bạn nhé, nào xin mời:

1)Đầu tiên chúng ta cần tham khảo sơ bộ qua cụm từ khá phổ biến hay dùng hiện nay "Tiệc Tri ân khách hàng" là gì?

Có thể hiểu tri ân khách hàng là hoạt động tri ân, cảm ơn, tặng quà, những ưu đãi, khuyến mãi...nhằm mục đích tri ân chân thành của doanh nghiệp bạn đến với những khách hàng tiềm năng; những khách hàng thường xuyên mua sản phẩm của công ty bạn

• Là hoạt động được diễn hàng năm của các doanh nghiệp, thông thường từ 1 - 2 lần/ năm
• Có thể hiểu đơn giản là sự kiện: cảm ơn, tri ân, tặng quà, ưu đãi lớn, khuyến mại dành cho khách hàng trung thành.
• Sự kiện tri ân khách hàng còn bao gồm những tiết mục như vòng quay may mắn, lucky draw, rút thăm trúng thưởng...
• Lễ vinh danh khách hàng và đối tác đã gắn bó và giúp cho doanh nghiệp bạn tồn tại và phát triển

​

​2)Ý nghĩa của việc tổ chức tiệc tri ân khách hàng, thiết thực và đặc biệt như thế nào?

Tổ chức lễ tri ân khách hàng là sự kiện đặc biệt của các công ty, doanh nghiệp dịp đầu năm - giữa năm - hay cuối năm, Palamun Event nhận thấy việc này tùy theo văn hóa cốt lõi bán hàng của mỗi doanh nghiệp. Sự kiện Tri Ân Khách hàng là thông điệp để doanh nghiệp:

a)Gắn kết hơn doanh nghiệp và khách hàng và củng cố lại sự trung thành của khách hàng với doanh nghiệp của bạn

b)Giữ chân khách hàng ở lại với doanh nghiệp, công ty và các tổ chức kinh doanh mà cty bạn gắn kết

c)Gửi lời cảm ơn sâu sắc và tạo mối quan hệ bền chặt giữa khách hàng và công ty

d)Giúp khách hàng hiểu rằng họ luôn được doanh nghiệp, công ty quan tâm và tôn trọng

e)Tổ chức tiệc, lễ tri ân tạo dựng được lòng tin, chữ tín trong lòng khách hàng

Xem thêm: Dự toán chi phí Tổ chức tiệc tri ân khách hàng| Mới nhất 2021 đầy đủ từ A-Z

3)Thông điệp của Tiệc Tri Ân Khách Hàng đối với doanh nghiệp:

Trải qua hơn 12 năm làm việc trong môi trường agency tại Việt Nam, Palamun Event nhận thấy rằng Tri ân khách hàng là một điều tất yếu, bắt buộc của các doanh nghiệp cần phải thực hiện hằng năm. Bời vì nhờ những lễ tri ân khách hàng; các doanh nghiệp có thể thể hiện được lòng biết ơn và sự tôn trọng dành cho khách hàng. Từ đó thể hiện được mong muốn hợp tác lâu dài để cùng nhau phát triển. Hơn nữa, tiệc tri ân khách hàng còn giúp cho các doanh nghiệp khẳng định được chất lượng dịch vụ; thương hiệu của mình trong lòng mọi người.

4)THỦ TỤC PHÁP LÝ cin phép tổ chức Tiệc Tri Ân Khách Hàng:

a)Phải xin giấy phép tổ chức tiệc, hội nghị tri ân khách hàng do sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch cấp.

b)Cần chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ và các công tác để thực hiện việc xin cấp phép đảm bảo đúng thủ tục, phù hợp quy định của pháp luật.

c)Nên liên hệ các công ty tổ chức sự kiện như Palamun Event để được hỗ trợ trọn gói từ A đến Z về các vấn đề dễ gây mất thời gian, tiền bạc của doanh nghiệp bạn

5) Palamun mời doanh nghiệp bạn cùng tìm hiểu qua "QUY TRÌNH TỔ CHỨC TIỆC TRI ÂN KHÁCH HÀNG"

Có thể nói Tổ chức riệc tri ân khách hàng thành công & ấn tượng thì luôn cần một quy trình thực hiện chuyên nghiệp:

a) Bước đầu tiên doanh nghiệp bạn cần làm là lên kế hoạch, ý tưởng và nội dung chương trình tri ân khách hàng

b)Chuẩn bị kịch bản tổ chức sự kiện tri ân khách hàng. Bao gồm địa điểm tổ chức, khung thời gian chi tiết và chủ đề cho sự kiện.

c)Lên danh sách khách mời. Từ đây, xác định được số lượng khách mời để chọn địa điểm, vị trí phù hợp.

d) Tiệc mừng Tri Ân Khách hàng là một việc không thể thiếu để bày tỏ tấm lòng của doanh nghiệp bạn

e)Xin phép giấy phép tổ chức Tri Ân Khách Hàng (tùy theo chương trình Palamun sẽ tư vấn cho doanh nghiệp bạn)

f)Chuẩn bị về nhân sự: MC, ca sĩ, ban nhạc, nhóm múa, lễ tân, người mẫu, nhân vật hình tượng sản phẩm...

6)Các yếu tố quan trọng để đo lường cho sự thành công của TIỆC TRI ÂN KHÁCH HÀNG:

Để một buổi tiệc tri ân khách hàng được diễn ra thành công, tốt đẹp thì những yếu tố sau đây luôn được các công ty tổ chức sự kiện và chủ nhân của buổi tiệc quan tâm sâu sắc sau đây:

a)Khách hàng hài lòng, thoải mái với bữa tiệc Tri Ân Khách Hàng mà doanh nghiệp bạn mời đến

b)Nội dung chương trình Tri Ân Khách hàng có sáng tạo mới lạ hay không

c)Thông điệp của Tri Ân khách hàng là gì?

d)Chương trình Perfomence có những nhân vật gì nổi tiếng hay có gì hấp dẫn không

e)Quà tặng tiệc tri ân khách hàng có Ý nghĩa gì không

f)Tiệc mừng thực đơn có ngon miệng ko

g)Không gian của nhà hàng - khách sạn - hội trường - trung âm hội nghị...có thoải mái, sang trọng

h)Trang trí sự kiện tổng thể có hài hòa không, hay chỉ làm đơn giản cho có

i)Nguyên nhân khác...v....v Palamun Event sẽ chia sẽ và tư vấn thêm cùng doanh nghiệp bạn

Xem nhanh: Ra Mắt Sản Phẩm Mới Xe Hermosa và Tri Ân Khách Hàng của Kymco tại Phú Quốc- Lưu Giữ Những Khoảnh Khắc Ấn Tượng

7) Để một chương trình TIỆC TRI ÂN KHÁCH HÀNG thành công & chu đáo, doanh nghiệp của bạn cần chuẩn bị điều gì?

A. LÊN DANH SÁCH KHÁCH MỜI

Việc lên danh sách khách mời vô cùng quan trọng. Cần xác định số lượng khách mời tham dự từ đó lựa chọn địa điểm tổ chức phù hợp, dự trù kinh phí, lập môt kế hoạch chi tiết, phù hợp dựa trên số lương khách mời tham dự.

B. LÊN Ý TƯỞNG VÀ KẾ HOẠCH TỔNG THỂ:

• Ý tưởng tốt tạo ấn tượng với khách hàng, tiệc tri ân Khách hàng sẽ diễn ra thành công và đáng nhớ
• Cần có một bản thảo kế hoạch tồng thể: thời gian, địa điểm, số khách, thực đơn, quà tặng, nhân sự, chương trình khuyến mãi...
• Lựa chọn những ý tưởng sáng tạo nhưng phải phù hợp, quan trọng là làm hài lòng khách hàng đến tham dự
• Sau khi đã xây dựng xong ý tưởng và kế hoạch tổng thể doanh nghiệp bạn cần phân chia ra các bộ phận phụ trách để chuẩn bị cho chương trình tri ân khách hàng

C. KẾ HOẠCH CHI TIẾT TỪNG PHẦN NHỎ:

• Nhân sự Leader (hay còn gọi là Key Person): Ai sẽ là người điều phối chính mọi hoạt động từ đầu đến cuối dự án Tri Ân Khách Hàng, nếu thuê đơn vị tổ chức sự kiện như Palamun Event thì phòng ban nào sẽ đứng ra phối hợp thực hiện
• Địa điểm: Phù hợp với quy mô sự kiện, dễ tìm kiếm, thuận tiện giao thông đi lại điều này giúp khách mời thấy thoải mái, nên gần trung tâm
• Thời gian: Lựa chọn khoảng thời gian hợp lý với khách hàng tham dự, nên lựa chọn vào cuối tuần trong khoảng thời gian chiều tối sẽ là thích hợp để khách mời tới tham dự đầy đủ.
• Chủ đề chương trình tri ân khách hàng: Nên có chủ đề cho chương trình hay truyền tải được sức mạnh và thông điệp của doanh nghiệp bạn

D. THỰC THI CÁC KẾ HOẠCH ĐÃ HOẠCH ĐỊNH:

• Mỗi chương trình có một mục tiêu riêng, mọi hoạt động trong chương trình nên theo mục tiêu đó tạo nên chương trình xuyên suốt, ấn tượng hơn
• Chuẩn bị: Thiết kế các thứ liên quan đến bữa tiệc: Thiệp mời, quà tặng tri ân khách hàng, sân khấu, background,… được thiết kế theo mẫu
• Thi công: Thực hiện triển khai các hạng mục đã lên kế hoạch trước sự kiện 1 đến 2 ngày, trang trí hội trường, sân khấu, lắp đặt điều chỉnh âm thanh ánh sáng và các thiết bị , khác, chuẩn bị tiệc, kiểm tra nhân sự các bộ phận, đảm bảo công tác vệ sinh, an ninh…
• Cần cân dối thời gian tránh thi công gấp rút, các hạng mục không hoàn thành đúng hạn
• Chuẩn bị kế hoạch, các trương hợp dự phòng cho mọi tình huống, sự cố bất ngờ diễn ra.

​

8. Kịch bản tổ chức sự kiện TIỆC TRI ÂN KHÁCH HÀNG

• Đón khách: Lễ tân đón khách, checkin, dẫn khách tới vị trí ngồi thích hợp
• Dẫn khách tới chỗ ngồi: Nên chia thành hai loại thường và VIP dành cho những khách mời đặc biệt.
• Mc giới thiệu chương trình, đại diện công ty doanh nghiệp phát biểu sự kiện. Nếu có khách mời nước ngoài nên chuẩn bị song ngữ, bài phát biểu nên ngắn gọn xúc tích, truyền đạt thông điệp chương trình mà vẫn đảm bảo sự trang trong, lịch sự
• Các chương trình văn nghệ mở màn tạo không khí cho sự kiện.
• Trong kịch bản chương trình tri ân khách hàng không thể thiếu ăn uống, như lời cảm ơn của doanh nghiệp, công ty bạn. Tùy theo kinh phí sẽ lựa chọn những menu phù hợp.
• Các chương trình rút thăm may mắn, quay số trúng thưởng: Là phần sôi động hay được chú ý, phụ thuộc rất nhiều vào Mc, nên lựa chọn thuê Mc tại các công ty tổ chức sự kiện để nhận được sự hỗ trợ, làm việc chuyên nghiệp.
• Phát biểu bế mạc sự kiện, phát biểu từ phía khách mời tham dự, tặng hoa, quà
• Tiễn khách bao gồm lễ tân và các thành viên của công ty, doanh nghiệp gửi lời chào, lời cảm ơn sự có mặt của các khách mời tới tham dự.
• Quà tặng: Chuẩn bị quà tặng đủ số lượng dựa trên khách mời tới tham dự, đảm bảo quà đạt chất lượng, mang dấu ấn hình ảnh công ty. Gửi tặng khách mời khi khách ra về.

​

Sau khi lên ý tưởng và các kế hoạch tổng quan về Tổ Chức Tiệc Tri Ân Khách hàng qua các bước chi tiết trên của Palamun Even chia sẻ trên đây; đội ngũ thực hiện chương trình của doanh nghiệp cần lập ra kế hoạch sơ bộ với những nội dung, timeline, checklist, production... và những gì cần chuẩn bị cho từng tiết mục cụ thể. Vì đây là khâu quan trọng, giúp công ty, doanh nghiệp có thể tổ chức được buổi lễ theo đúng định hướng, kế hoạch. Bên cạnh đó công ty của bạn cũng Cần có những phương án dự phòng để tránh tình trạng gặp phải sự cố khi tổ chức chương trình.

Trên đây là cách tổ chức tiệc tri ân khách hàng tất tần tật từ A-Z mà Công ty tổ chức sự kiện Palamun Event chia sẻ cho quý công ty, doanh nghiệp để có thể tổ chức được một buổi tri ân khách hàng thành công và ý nghĩa nhất. Nếu doanh nghiệp có nhu cầu trong việc tổ chức hội nghị tri ân khách hàng. Hãy liên hệ ngay đến Ekip Palamun Event để được tư vấn và báo giá chi tiết nhé

TÌM HIỂU THÊM: 

>>>​Xem thêm TOP 1: Hội Nghị Cấp cao-Toạ Đàm Đô Thị Thông Minh Phía Đông TP. HCM-Cùng chào đón ông Nguyễn Thiện Nhân Bí thư thành uỷ TP. HCM

>>>​Xem thêm TOP 2: Hội Nghị Hợp Tác Và Đầu Tư Nông Nghiệp Ứng Dụng Công Nghệ Cao - Tầm nhìn chiến lược quốc gia

>>>​Xem thêm TOP 3: Hội nghị diễn đàn phát triển kinh tế thương mại Đài Loan -Việt Nam